Umsetzung
Usability ist ein modernes Schlagwort mit dem ein intuitiver, schneller wie einfacher Zugriff auf Informationen eingelöst werden soll. Von der Oberflächengestaltung bis zur Gestaltung der Organisationsstruktur von Inhalten muss die benutzer-orientierte Unterstützung reichen, sie muss Informationen kontextualisieren und diese zugleich durch Kategorisierungen, effiziente Zuordnung und Selektion ermöglichen.
Die Aufgabe der konstitutiven Technik ist es, mediale Widerstände gar nicht erst auftreten zu lassen und anspruchsvolle Kommunikation selbstverständlich und einfach zu gestalten. Ziel ist schließlich die inhaltliche Auseinandersetzung und der Spaß an reibungsloser Kommunikation.
Gestaltung
Seit der Antike verfügen wir mit der Rhetorik über ein Instrumentarium der Metakommunikation, das den Redner bei der Wahrung seiner Interessen unterstützen soll.
Anders, als im Gespräch mit einem direkten Gegenüber, müssen die Interessen in der medialen Kommunikation im Netz so explizit gemacht werden, daß sie auch ohne non-verbale Kommunikation zu verstehen sind.
Mehr denn je verlangt Kommunikation nach Strukturierung und Fokussierung interessen-leitender Inhalte. Kontrolle über die Präsentation durch gezielte formal-inhaltliche Gestaltung ist wichtiger denn je.
Im Internet kann man gut beobachten, wie leicht - trotz Strukturierungsversuchen - Grenzen verschwimmen und Genre wechseln: von zweckdienlicher Information über Infotainment bis hin zu Irritation.
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